Teleperformance, l’un des leaders mondiaux des centres d’appels, recrute un Conseiller clientèle francophone pour son centre Océan à Casablanca, dédié à une activité bancaire. Le poste, prévu pour le 24 janvier 2026, est un contrat à durée indéterminée (CDI) avec la possibilité de contrats flexibles selon les besoins. Vous serez intégré à une équipe dynamique, bénéficiant d’une formation complète dispensée par des formateurs expérimentés et de l’accompagnement de team leaders afin d’atteindre vos objectifs de service client.

Responsabilités principales :

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements.
• Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une écoute active et une orientation client.
• Contribuer à l’esprit d’équipe, qualité essentielle chez Teleperformance.

Profil recherché :

• Orienté client, à l’aise en communication orale et écrite en français.
• Motivé par un poste évolutif et une carrière propulsée par la formation et la mobilité interne.
• Expérience non requise – l’on accueille les candidats sans expérience pour vivre une aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.

Avantages :

• Contrat CDI avec options de contrats flexibles.
• Convention d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que comité des œuvres sociales (excursions, centres de bien‑être, librairies, etc.).
• Rémunération attractive avec primes, accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Ambiance de travail stimulante (team‑buildings, challenges, formations continues, mobilité interne).

Horaires : 08h00 – 21h00, avec possibilité de travail en présentiel.

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, votre place est déjà réservée parmi nous. Postulez dès maintenant pour rejoindre la One Team Teleperformance à Casablanca.