Teleperformance, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recherche un Conseiller clientèle francophone pour son centre Toubkal à Marrakech. Le candidat idéal est orienté client, à l’aise en communication orale et écrite en français, et souhaite évoluer dans un environnement dynamique. Vous serez formé(e) par des formateurs expérimentés et accompagné(e) par des team leaders pour assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements. Vous traiterez les objections de vos interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable, tout en respectant les standards de qualité et les objectifs de satisfaction client.
• Orientation client et sens du service
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Capacité à gérer les objections et à proposer des solutions adaptées
• Esprit d’équipe et volonté d’évoluer dans un poste en constante évolution
• Contrat en CDI, avec possibilité de contrats flex selon les besoins
• Prime de bienvenue de 2000 Dhs
• Nombreuses conventions d’assurance (santé, auto, voyage) et comité des œuvres sociales
• Rémunération attractive, salaire net + primes à préciser sur place
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté
• Ambiance de travail stimulante (team building, challenges, mobilité interne)
Shifts rotatifs, amplitude horaire flexible, rémunération nette + primes à préciser sur place.
Vous bénéficierez d’une formation continue, d’un accompagnement par des formateurs et team leaders, d’une promotion interne et d’une mobilité professionnelle. Vous ferez partie d’une One Team, où l’esprit d’équipe est la principale qualité. Même sans expérience, vous pourrez vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.
