Teleperformance, l’un des leaders mondiaux des services de centre d’appels, est à la recherche d’un Conseiller clientèle francophone pour son centre Toubkal à Marrakech. Ce poste, proposé en CDI avec la possibilité de contrats flex selon les besoins, est idéal pour les personnes orientées client, à l’aise en communication française à l’oral comme à l’écrit, et désireuses de s’épanouir dans un environnement dynamique.

Descriptif du poste

En tant que conseiller clientèle, vous serez responsable de la prise en charge et de la gestion des demandes d’informations et de renseignements de nos clients. Vous devrez :

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements.
• Traiter les objections de vos interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable.
• Contribuer à l’esprit d’équipe, qualité essentielle chez Teleperformance, en travaillant en étroite collaboration avec les formateurs et les team leaders.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat :

• Orienté client, capable de comprendre les besoins et attentes des interlocuteurs.
• À l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit.
• Motivé à évoluer dans un poste qui se développe au fil du temps.

Vous n’avez pas d’expérience ? Pas de problème, Teleperformance vous accompagne dès votre première journée grâce à une formation intensive et un accompagnement continu.

Avantages sociaux et autres

• Contrat en CDI, avec la possibilité de contrats flex selon vos besoins.
• Conventions d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que des réductions sur divers services (centres de bien‑être, librairies, etc.).
• Rémunération attractive, salaire net + primes, à préciser sur place.
• Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance de travail stimulante avec team‑buildings, challenges et opportunités de mobilité interne.

Amplitude horaire

Shifts rotatifs, amplitude horaire flexible, rémunération nette + primes.

Si vous êtes orienté client, maîtrisez le français et souhaitez évoluer dans un poste dynamique, rejoignez la One Team Teleperformance. Postulez dès maintenant pour bénéficier d’une prime de bienvenue de 2000 Dhs et d’un contrat CDI stable.