Conseiller clientèle francophone – service client bancaire

À propos du poste

Teleperformance recrute des conseillers clientèle francophones pour son centre de services à Casablanca, dédié au service client bancaire. L'équipe accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et de leurs solutions de paiement fractionné et de mini-prêts, au sein d'une banque innovante. Le poste est proposé en CDI, avec une amplitude horaire de 08h00 à 20h00, le dimanche en off et le samedi en rotation.

Missions principales

• Accompagner et guider les clients dans leurs solutions de paiement fractionné, mini-prêts et autres services bancaires.
• Gérer les opérations courantes sur les comptes : consultations, virements et oppositions.
• Suivre rigoureusement les dossiers et garantir une expérience client optimale à chaque interaction.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• À l'aise au téléphone et avec les clients.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d'apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons

• Formation certifiante complète dédiée aux métiers du secteur bancaire, avec formateurs et team leaders expérimentés.
• Prime de performance de 2500 DH et transport assuré.
• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles ; accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
• Assurance santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Évolution de carrière accélérée, formation continue et mobilité interne.
• Comité des œuvres sociales : excursions, centres d'estivage, réductions et bons pour centres de bien-être et librairies.
• Ambiance dynamique : team buildings, animations internes et challenges.