Uwin International Center, une organisation reconnue dans le domaine des services aux entreprises et de la formation, recherche un Conseiller clientèle pour son équipe basée à Casablanca. Le candidat idéal sera capable d'assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements de nos clients, en veillant à fournir un service de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Les missions principales incluent :

• Réceptionner et traiter les demandes d'information, qu'elles soient reçues par téléphone, email ou en personne.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en tenant compte de leurs attentes et des contraintes de l'entreprise.
• Traiter les objections des interlocuteurs de manière professionnelle, en proposant des alternatives ou des explications claires pour résoudre les problèmes.
• Maintenir une base de données à jour des interactions clients, en veillant à la qualité et à la confidentialité des informations.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, ventes, support technique) pour assurer une réponse cohérente et efficace aux demandes.

Le poste requiert une forte orientation client, une excellente capacité de communication en arabe, français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le candidat doit également posséder un esprit d'équipe, être proactif et capable de travailler de manière autonome tout en respectant les procédures internes.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec une formation continue dispensée par des formateurs expérimentés et des team leaders. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles, de progresser dans votre carrière et de contribuer activement à la croissance de l'entreprise.

Les conditions de travail sont flexibles, avec un contrat à discuter, et un salaire compétitif compris entre 4 000 et 6 000 DH, selon l'expérience et les compétences du candidat. Aucun prérequis d'expérience n'est requis, ce qui permet aux candidats débutants de rejoindre notre équipe et de bénéficier d'une formation complète.

Si vous êtes motivé, orienté client, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de formation continue, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez la One Team et faites partie d'une équipe dynamique et engagée.