Conseiller clientèle particuliers – Grand Casablanca

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle des particuliers pour son agence du Grand Casablanca. Vous serez en charge de développer et d’animer un portefeuille de clients particuliers, tout en assurant la qualité du service et la conformité des opérations.

Missions principales

• Développer le portefeuille de clients particuliers du périmètre en assurant prospection externe (minimum 3 visites prospects par semaine) et fidélisation.
• Diagnostiquer les besoins des clients, proposer les produits et services bancaires adaptés et suivre les performances commerciales.
• Traiter les demandes, réclamations et la compensation quotidienne des opérations.
• Veiller au respect de la politique de risque et des exigences de conformité.

Profil recherché

• Diplômé(e) Bac+3 minimum en commerce, banque ou domaine similaire.
• Bonne capacité d’écoute, sens du service client et aisance relationnelle.
• Autonomie, dynamisme, proactivité et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.
• Maîtrise des outils de gestion de portefeuille et de suivi commercial.