Conseiller clientèle Particuliers H/F – LCL Région Méditerranée (CDI, hybride)

LCL, acteur majeur du secteur bancaire et filiale du groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle Particuliers pour renforcer son agence du secteur Avignon (Maroc). En tant que premier interlocuteur de nos clients particuliers, vous jouerez un rôle clé dans la construction d’une relation de confiance durable, en les accompagnant à chaque étape de leurs projets de vie, qu’il s’agisse de financement immobilier, de crédit à la consommation, d’assurance ou de solutions d’épargne. Vous évoluerez dans un environnement hybride où vous combinerez les échanges en agence avec les outils digitaux (visioconférence, signature à distance, application mobile) afin d’offrir une expérience client fluide et multicanale. **Vos missions principales** - Accueillir, écouter et analyser les besoins de chaque client afin de proposer des solutions personnalisées parmi l’ensemble de l’offre LCL (crédit, assurance, épargne, services digitaux). - Développer et fidéliser votre portefeuille commercial grâce à une prospection proactive, le suivi des dossiers et la mise en place d’actions de cross‑selling. - Gérer la relation courante des comptes (ouvertures, modifications, clôtures) tout en assurant le suivi des risques associés et le respect des procédures de conformité. - Utiliser les outils digitaux de la banque (CRM, plateforme de visioconférence, signature électronique) pour accompagner les clients à distance et optimiser le parcours client. - Contribuer à la performance globale de l’agence en participant aux réunions d’équipe, en partageant les bonnes pratiques et en formant les nouveaux collaborateurs. - Veiller à la satisfaction client en mesurant les indicateurs de qualité de service et en proposant des améliorations continues. **Ce que nous vous offrons** - Un cadre de travail stimulant au sein d’une agence collaborative, proche des besoins du territoire et orientée client. - Un accompagnement personnalisé dès votre intégration : formation initiale, mentorat par votre manager et échanges réguliers avec les experts métier. - Des outils digitaux de pointe pour faciliter votre quotidien et répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus connectée. - Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe international, avec des possibilités de mobilité géographique ou fonctionnelle (spécialisation produits, management, projets digitaux). - Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable lié à la performance) ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise). - La possibilité de travailler en mode hybride (présentiel en agence + télétravail ponctuel) pour concilier vie professionnelle et personnelle. **Profil recherché** Vous êtes titulaire d’un Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion, Licence Pro) et justifiez d’une première expérience réussie (1 à 3 ans) dans la relation client bancaire ou assurance. Vous avez le sens du service, une excellente capacité d’écoute et de conseil, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils digitaux et du CRM. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le goût du challenge commercial. La maîtrise du français est indispensable, la connaissance de l’anglais ou d’une langue locale constitue un atout. Rejoignez LCL et participez à la transformation d’une banque engagée, où l’humain et l’inclusion sont au cœur de la stratégie. Postulez dès maintenant pour contribuer à la réussite de nos clients et à votre propre évolution professionnelle.