Menosys, acteur majeur du secteur énergétique, recherche un conseiller clientèle en réception d’appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français (niveau B2 minimum), de solides compétences en communication, une capacité d’écoute active et une aptitude à gérer le stress. Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels entrants et assurer un accueil professionnel aux clients.
• Gérer les demandes liées aux contrats et aux services énergétiques.
• Détecter les opportunités commerciales et proposer les offres les plus adaptées aux besoins des clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires et efficaces.
• Garantir le respect des règles de confidentialité et la conformité des informations traitées.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum requis).
• Bonnes capacités de communication, d’écoute active et de gestion du stress.
• Bac ou plus, toutes filières confondues.
• Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat CCD ou CDI dès l’intégration.
• Salaire motivant + primes mensuelles de performance.
• Formation rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
• Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique.

Amplitude horaire : Planning rotatif.

Pour postuler, envoyez votre candidature à l’adresse indiquée sur le site de Menosys. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l’amélioration de l’expérience client dans le secteur de l’énergie.