Conseiller clientèle recouvrement bancaire – primes déplafonnées

À propos du poste

Passionné(e) par le secteur bancaire et la relation client, vous aimez aider les clients à gérer leurs paiements et à trouver des solutions concrètes. Rejoignez Teleperformance au Centre Palmier, en plein cœur de Casablanca, pour relever ce challenge stimulant.

Missions principales

• Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation.
• Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à leur situation.
• Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi.
• Négocier des échéanciers de paiement et des solutions de régularisation personnalisées.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance au téléphone et avec les clients.
• Aisance avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles.
• Primes de performance déplafonnées et challenges réguliers.
• Couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Formation continue, accompagnement personnalisé et perspectives d’évolution rapide.
• Accès au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, réductions).