Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle – Service Téléphonique pour son site de Palmier à Casablanca. Le poste, à pourvoir à compter du 28 février 2026, est un CDI à temps plein, avec un salaire net + primes à communiquer sur place.

Vos missions :

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir des informations précises sur le secteur de l’énergie.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
• Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché :

• Maîtrise de la langue française (écrit et oral).
• Expérience significative en réception d’appels, idéalement avec rebond commercial.
• Calme, écoute, sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
• Capacité à gérer les litiges et à travailler en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste utile où votre savoir‑faire fait vraiment la différence.
• Des avantages sociaux : mutuelle, transport assuré, environnement valorisant l’humain.
• Un référent senior pour vous accompagner dans votre transition.
• Une formation complète, peu importe votre parcours.

Les candidats intéressés peuvent postuler en un clic. Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 48h. Des tests seront organisés pour évaluer vos talents, suivis d’un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.