Conseiller commercial arabo/francophone 1

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions, voire finalise des ventes. Rattaché au responsable d’équipe, il assure un service de haute qualité.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients.
• Écouter activement et identifier les besoins.
• Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et grande empathie.
• Expérience avérée dans le secteur automobile.
• Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Compétences en argumentation commerciale.
• Capacité d’analyse des besoins clients.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé avec large gamme de garanties.
• Retraite complémentaire à taux conséquent.
• Cadre de travail flexible et perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières et possibilités de mobilité interne dans les 17 pays du groupe.