Conseiller commercial – Service client (Casablanca)

À propos du poste

Intelcia recherche un conseiller commercial pour assurer la réception des appels entrants et répondre aux besoins des clients. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un centre d’appels basé à Casablanca.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients.
• Écouter activement, identifier les besoins et proposer des solutions.
• Orienter les interlocuteurs et, le cas échéant, finaliser des ventes.
• Garantir la qualité du service et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et empathie.
• Expérience souhaitable en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Capacité à analyser les demandes clients.
• Aisance relationnelle et capacité à convaincre.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
• Cadre de travail flexible avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières et possibilités de mobilité interne dans les 17 pays où Intelcia est présent.