Conseiller(e) Télécom & Énergie – Marché Belgique/France – Centre d'Appel (Casablanca)

Right Place Call Morocco, acteur dynamique du secteur de la télévente, recherche dès maintenant des Conseillers télécom & énergie pour son centre d’appel situé à Casablanca. Vous intégrerez une équipe jeune, motivée et orientée résultats, au cœur d’un environnement stimulant où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients et pour l’entreprise. **Missions principales** - Prendre contact par téléphone avec des prospects et des clients existants sur les marchés belge et français, en respectant les scripts de qualification et de prise de rendez‑vous. - Présenter, expliquer et promouvoir les offres télécom et énergie de nos partenaires, en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. - Conclure des ventes à distance, assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client jusqu’à la mise en service. - Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires). - Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus grâce aux retours terrain. **Profil recherché** - Ouvert aux débutants comme aux candidats expérimentés disposant d’une première expérience en télévente, relation client ou centre d’appel. - Excellente aisance à l’oral, écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance. - Sens aigu de la négociation, persévérance et orientation résultats. - Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en respectant les indicateurs de performance. - Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, navigation internet) et bonne vitesse de frappe. - Maîtrise du français indispensable ; la connaissance de l’anglais ou du néerlandais constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Formation complète et continue sur nos produits, nos process de vente et les techniques de closing. - Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 000 MAD et 5 000 MAD + primes déplafonnées liées aux performances. - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise en charge CNSS, AMO et complémentaire santé. - Environnement de travail convivial, moderne et équipé de postes ergonomiques. - Possibilités d’évolution de carrière (team leader, superviseur, manager) au sein d’une structure en forte croissance. - Horaires de travail en présentiel au sein de notre centre d’appel à Casablanca, avec pauses café et espaces de détente. **Processus de candidature** Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail ikilani@rightplacecall.com en précisant la référence 0660385181. Seules les candidatures envoyées à cette adresse seront étudiées. Nous garantissons la confidentialité de vos données conformément à la loi 09‑08 sur la protection des données personnelles. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition que vous pouvez exercer à protectiondesdonnees0908@rightplacecall.com. Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la conquête de nouveaux marchés tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur en pleine expansion.