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Description du poste
Rejoignez le groupe mondialement reconnu TOD'S, symbole d’élégance et d’artisanat italien, en tant que Conseiller de vente au sein de notre boutique phare de Düsseldorf. Vous serez le premier ambassadeur de la marque auprès d’une clientèle locale et internationale exigeante, et vous contribuerez activement à la création d’une expérience d’achat exceptionnelle.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur offrant un service personnalisé, en maîtrisant l’histoire, les valeurs et les collections TOD'S.
- Gérer le portefeuille client : suivi des achats, relances, invitations à des événements privés et programmes de fidélité.
- Participer à la mise en scène du magasin : visual merchandising, agencement des vitrines, réassort des produits selon les tendances et les campagnes marketing.
- Contrôler les réceptions de marchandises, assurer la conformité des livraisons, gérer les stocks et réaliser les inventaires périodiques.
- Utiliser les outils POS et CRM pour enregistrer les ventes, analyser les performances et proposer des actions correctives.
- Soutenir la direction lors d’événements locaux (lancements, soirées privées, collaborations) en assurant la logistique et l’accueil des invités.
**Profil recherché**
- Expérience réussie d’au moins 2 ans dans la vente ou le service, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode haut de gamme.
- Formation en commerce de détail, management ou équivalent.
- Excellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue (français, italien, espagnol…) est un atout.
- Sens aigu du service, empathie et capacité à répondre aux exigences d’une clientèle sophistiquée.
- Présentation soignée, attitude professionnelle et passion pour la marque TOD'S.
- Esprit d’équipe, grande capacité d’apprentissage, adaptabilité et autonomie.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail multiculturel, dynamique et stimulant au cœur d’une ville internationale.
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe TOD'S, présent dans plus de 70 pays.
- Programme de recommandation interne, réductions attractives sur les produits de la marque et avantages salariés.
- Engagement fort en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et du bien‑être des collaborateurs.
- Formations continues sur les produits, les techniques de vente et le développement personnel.
Si vous êtes animé(e) par la passion du luxe, le désir d’offrir un service d’exception et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise où l’artisanat rencontre l’innovation, postulez dès maintenant et participez à l’aventure TOD'S à Düsseldorf.
