Conseiller digital néerlandais – support client

À propos du poste

Intelcia recrute un conseiller digital néerlandais pour assurer le support client en langue néerlandaise depuis son centre d’appels de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d’une formation complète avant de prendre vos fonctions.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par écrit, dans les délais impartis.
• Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés pour le projet.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l’écrit, orthographe irréprochable.
• Capacité d’adaptation du discours à l’interlocuteur.
• Rapidité de frappe et sens du service.
• Esprit d’équipe, empathie et motivation.
• Une expérience en back‑office est souhaitable.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du néerlandais écrit.
• Bonne vitesse de saisie au clavier.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
• Cadre de travail flexible avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières et possibilités de mobilité interne dans les 17 pays où Intelcia est présent.