Chez Konecta Atlas, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casablanca, situé à Palmier, est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez‑vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes clients : informations, suivi, réclamations, explications de facture, migration, etc.
• Assurer un service de qualité en respectant les procédures internes et les standards de l’entreprise.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client.

Ce que nous offrons :

• Une rémunération très attractive (fixe + variables).
• Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure.
• Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré).
• Une ambiance d’équipe conviviale.
• Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à persuader, à communiquer et à motiver.
• Motivation, dynamisme, orientation résultats et goût du challenge.
• Expérience en télévente serait un atout.
• Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser.
• Esprit d’équipe et aisance dans la communication.

Conditions requises pour les étrangers :

• Situation régulière et carte de séjour valide.

Avantages sociaux et autres :

• Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
• Ambiance collaborative et dynamique.
• Engagement social et environnemental fort.
• Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
• Activités bien‑être et événements internes réguliers.

Avantages Konecta :

• Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
• Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
• Accès à un portail e‑learning.
• Mobilité interne encouragée.
• Engagement envers le développement personnel et professionnel.

Amplitude horaire : à communiquer sur place.

Salaire Net + primes : à communiquer sur place.