Stairling, une startup fondée en 2024, révolutionne le métier de chauffeur VTC en combinant entrepreneuriat salarié et sécurité du salariat. Nous recherchons un Conseiller Intégration Clients pour notre bureau de Tanger. Le rôle consiste à accompagner chaque nouveau chauffeur dans son processus d’intégration, depuis la création de ses comptes VTC (Uber, Bolt, Heetch, etc.) jusqu’à l’activation finale de son compte Stairling. Vous assurerez un suivi personnalisé post‑onboarding, maintiendrez un haut niveau de réactivité aux sollicitations, et gérerez les comptes et documents associés (contrats, Payfit, etc.). Vous participerez également à la mise à jour quotidienne des fichiers de suivi, à la signalisation des cas particuliers et à l’amélioration continue du processus d’onboarding. En parallèle, vous assurerez la permanence quotidienne de la hotline, répondant aux requêtes des chauffeurs par appels, messages et emails. Vous devrez posséder une excellente capacité de communication orale, un sens pédagogique, de la rigueur et de la réactivité. La maîtrise d’outils digitaux tels qu’Intercom, Aircall et Google Sheets est indispensable. Le poste requiert un Bac+3 minimum, idéalement en commerce, gestion ou relation client, avec une première expérience en relation client, commercial, support opérationnel ou gestion de comptes. Une expérience dans le secteur VTC est un plus. Le salaire fixe est compris entre 6 000 et 7 500 DHs net/mois, avec un variable. Le contrat est un CDI à temps plein, présentiel. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la croissance de Stairling, une entreprise qui vise à redéfinir les standards de liberté et de sécurité dans le secteur VTC.