Stairling, fondée en 2024, révolutionne le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié. En tant que Conseiller intégration clients, vous serez basé à Tanger et intégrerez une équipe dynamique de support client.

Vos missions principales :

• Suivi client : Vous assurerez un accompagnement de 0 à 2 ans d’expérience, en suivant de près chaque chauffeur, en répondant à leurs questions et en garantissant une expérience d’onboarding fluide.
• Création et activation de comptes : Vous créerez les comptes Intercom, Aircall et Google Sheet, vous assurerez l’activation des comptes VTC et vous gérerez les éventuels problèmes techniques.
• Gestion de la hotline support : Vous serez le point de contact pour les chauffeurs, en résolvant rapidement les incidents et en assurant un service de qualité.
• Amélioration continue : Vous participerez aux réunions d’équipe pour identifier les points d’amélioration du processus d’onboarding et proposer des solutions innovantes.

Vous devrez posséder d’excellentes compétences en communication orale, rigueur, gestion d’interactions multiples, enthousiasme relationnel et maîtrise d’outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Vous travaillerez en OS (sur site) dans un environnement de startup coopérative, avec un contrat CDI.

Vous bénéficierez d’un salaire mensuel de 6000 à 7500 DH, d’un environnement de travail stimulant, et d’une opportunité de contribuer à la croissance d’une entreprise à la pointe de la technologie.