Foundever, leader mondial de l’expérience client (CX), recrute des Conseillers réception appels pour son site à Casablanca. Le poste consiste à réceptionner et gérer les appels entrants des clients, écouter et diagnostiquer leurs besoins, proposer des solutions adaptées et des ventes additionnelles, appliquer les processus établis, communiquer les informations pertinentes pour améliorer la qualité du service, et atteindre ou dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché : Bac ou plus, excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit, sens aigu du service client, fibre commerciale, maîtrise de l’outil informatique, assiduité, ponctualité et sens de l’engagement. Le poste est en CDI dès le premier jour de formation, avec une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions.

Avantages : rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente), contrat CDI, formation rémunérée à 100 %, avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisation sociale), environnement de travail convivial (club social, animations, bons d’achat, tombola, jeux de société, baby-foot), transport assuré. L’offre est également ouverte aux candidats à mobilité réduite.

Lieu : 1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park 20100 Casablanca. Télétravail : Non. Présentiel obligatoire. Date limite de candidature : 07/01/2026.