Teleperformance, acteur mondial des services de centre d’appels, recrute un conseiller réception d’appels pour son site de Temara. Le rôle consiste à gérer les appels entrants à distance, en apportant assistance et solutions aux clients. Vous serez le premier point de contact, fournissant un service de qualité tout en respectant les procédures internes.

Mission principale : intervenir à distance pour répondre aux demandes des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi de qualité.

Profil recherché : Bac ou équivalent, excellente maîtrise du français (niveau C1) à l’oral et à l’écrit, niveau B2 en anglais, bonnes capacités d’écoute, de communication et d’analyse, disponibilité et flexibilité sur les horaires. Une expérience préalable en centre de contact ou en hôtellerie est un atout.

Conditions salariales : salaire net compris entre 4 000 et 6 000 MAD, avec primes liées à la performance. Prime de bienvenue de 2 000 DH.

Avantages sociaux : transport gratuit et assuré pour Rabat, Temara, Skhirate et Salé, espaces de travail modernes de 11 000 m², programme fun@work avec animations et soirées tout au long de l’année, participation aux événements organisés par Teleperformance Monde, challenges avec lots prestigieux, plan de carrière interne avec 90 % des évolutions réalisées en interne.

Pour postuler, utilisez le portail de recrutement en ligne. Veuillez noter que les recruteurs de Teleperformance communiquent exclusivement via les canaux officiels du site. Toute tentative de contact via des adresses non officielles doit être signalée au service recrutement.