Vous intégrerez une équipe de proximité au sein du centre d’appels de Konecta Marina, situé à Casablanca. Notre mission est d’accompagner des clients issus de secteurs variés tels que le prêt à porter, le commerce de détail, l’assurance, l’énergie, la mobilité et les services du quotidien.

Vos missions principales :

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou mail.
• Analyser leurs besoins et proposer la solution adaptée, incluant la présentation et l’accompagnement sur les offres.
• Assurer la gestion rigoureuse et empathique des demandes d’informations.
• Apporter un conseil de premier niveau lorsque nécessaire.

Profil recherché :

• À l’aise à l’oral, curieux, patient et attentif.
• Capable de s’adapter et d’apprendre rapidement.
• Expérience préalable en relation client, vente ou accueil un plus, mais le savoir-être prime.

Nous vous accompagnons dès votre arrivée avec une formation sur le métier et les produits, afin de développer aisance et confiance dans votre rôle. Vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, bien desservi, d’équilibre pro/perso, de managers accessibles et d’une équipe RH de proximité.

Processus de recrutement :

1. Premier contact téléphonique pour présenter l’activité.
2. Tests simples et rapides pour cerner votre profil.
3. Entretien convivial pour échanger sur votre futur poste.

Postulez dès maintenant pour rejoindre nos équipes rapidement et vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d’un groupe international proche de ses collaborateurs.