Conseiller Relation Client – Contrat Intérim

À propos du poste

Rejoignez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) en tant que Conseiller Relation Client en contrat d'intérim. Vous serez le premier interlocuteur des clients des marques automobiles importées au Maroc, assurant un service téléphonique de qualité.

Missions principales

• Traiter les demandes des clients par téléphone, en émission et réception d'appels.
• Fournir des informations précises sur les produits et services des marques Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra.
• Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et assurer leur satisfaction.
• Enregistrer les interactions dans les outils internes de suivi.

Profil recherché

• Bac+2/3 avec d'excellentes capacités de communication.
• Maîtrise courante du français à l'oral et à l'écrit.
• Sens de l'écoute, engagement et aptitude à résoudre les problèmes.
• Expérience de 1 à 3 ans, idéalement dans un centre d'appels.

Compétences requises

• Capacité à communiquer clairement avec les clients.
• Utilisation d'outils de centre d'appels (exemple : logiciels de gestion d'appels).

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader du secteur automobile.
• Possibilités d'évolution selon les performances.