Menosys, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone pour renforcer son équipe de réception d'appels à Marrakech. Le poste est à temps plein, en CDI, avec un planning rotatif et une rémunération attractive.

Missions principales :

• Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise de manière claire et précise.
• Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Maîtrise du français à un niveau B2-C1.
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS par mois.
• CDI dès l'embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Cadre de travail moderne, professionnel et dynamique.

Conditions :

• Lieu : Marrakech.
• Type de contrat : CDI.
• Horaires : Planning rotatif.
• Rémunération : 4700 DHS net + prime de performance.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature via la plateforme Moncallcenter.ma. Nous attendons avec impatience de recevoir votre profil et de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité passionnante.