Concentrix, leader mondial des technologies et services, recherche un Conseiller Service Client (F/H) pour son site de Meknès. Le rôle consiste à fournir un support client multicanal (téléphone, e‑mail, chat) en français, à résoudre les réclamations, à proposer des solutions personnalisées et à contribuer à l’amélioration continue des processus internes.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients en assurant un service de qualité.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes clients.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions adaptées.
• Collecter et partager les retours clients pour optimiser les services.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français écrit et oral.
• Excellentes compétences en communication, organisation et autonomie.
• Attitude positive, curiosité pour les nouvelles technologies.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress.

Conditions :

• Type de contrat : CDI.
• Lieu : Sur site à Meknès.
• Expérience : 0 à 2 ans.
• Langue : Français.

Concentrix offre un environnement inclusif, collaboratif et innovant, avec des opportunités de développement professionnel et de carrière à l’échelle mondiale.