Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Service Client pour son site de Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone, chat, e‑mail, courrier et réseaux sociaux, ainsi qu’à modérer les contenus et gérer les réclamations. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant une expérience client fluide et satisfaisante.

Profil recherché :

• Expérience : Expérience préalable en réception d’appels obligatoire.
• Maîtrise des outils de téléphonie, chat support, e‑mail support, gestion des réseaux sociaux et des réclamations.
• Motivation, dynamisme, orientation résultats, goût du challenge, rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser, maîtrise du français écrit et oral, sens de la persuasion, aisance communicationnelle, esprit d’équipe.

Avantages :

• Salaire net attractif (5000 MAD + primes) avec un plan de rémunération fixe + variables.
• Environnement de travail stimulant, projets d’envergure, ambiance conviviale.
• Avantages sociaux : AMO, CNSS.
• Planification fixe et week‑end off.
• Opportunités de carrière et parcours de formation continue.

Conditions :

• Type de contrat : CDI (présentiel).
• Lieu : Casablanca (Marina).
• Langue requise : Français (niveau natif).

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement inclusif et innovant, postulez dès maintenant.