Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Service Client (Réception) pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une expérience de service client d’au moins 6 mois, une excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, ainsi qu’une attitude rigoureuse, engagée et motivée.

Missions principales :

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail, chat et réseaux sociaux.
• Fournir des informations précises sur les produits et services liés au prêt à porter, à l’énergie et aux FAI.
• Résoudre les problèmes des clients, traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les litiges éventuels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions et bonnes pratiques.

Profil recherché :

• Expérience en service client minimum 6 mois.
• Très bon niveau de maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Rigueur, engagement, assiduité et motivation.

Avantages :

• Contrat CDI plein temps.
• Mutuelle, CNSS, AMO selon conditions en vigueur.
• Transport assuré en ouverture et fermeture selon conditions en vigueur.
• Environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif, aligné sur nos valeurs sociales et environnementales.
• Référent senior pour accompagnement et transition.
• Formation complète, peu importe votre parcours.

Conditions :

• Amplitude horaire à communiquer sur place.
• Salaire net + primes à communiquer sur place.

Pour postuler, envoyez votre candidature à Konecta Atlas. Nous attendons votre profil pour contribuer à la satisfaction client et à la croissance de notre équipe.