Conseiller technique électroménager – Meknès

À propos du poste

Le chargé de clientèle en assistance technique assure le recueil et le traitement à distance des requêtes d’utilisateurs rencontrant des difficultés avec du matériel informatique. Rattaché au responsable d’équipe, il bénéficie d’une formation complète avant de prendre ses fonctions.

Missions principales

• Recueillir et traiter à distance les requêtes des utilisateurs concernant le matériel informatique.
• Résoudre les problèmes techniques d’exploitation et d’entretien en apportant des solutions conformes aux exigences de qualité et de délai.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l’écoute, orientation client et capacité de diagnostic et d’analyse.
• Formation réussie en lien avec les compétences techniques requises.
• Expérience en assistance technique souhaitable.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive, avec prime de projet attractive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire à taux conséquent.
• Cadre de travail flexible, perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières pour monter en compétences et mobilité interne dans 17 pays.