Conseiller(e) clientèle B2B – Prise de rendez-vous – CDI – Casablanca

Expert Call Center, acteur majeur du secteur de la téléprospection au Maroc, recherche des conseillers clientèle B2B dynamiques et orientés résultats pour renforcer son équipe de Casablanca. Vous intégrerez un centre d’appel moderne, doté d’outils technologiques avancés, et bénéficierez d’une formation complète le jeudi 24/09 à 14h afin de maîtriser nos process, nos scripts de vente et notre CRM. **Missions principales** - Vérifier les critères d’éligibilité des prospects et qualifier les fiches clients selon des critères précis (secteur d’activité, taille d’entreprise, besoins exprimés). - Effectuer des appels sortants en français, avec une élocution impeccable, afin de présenter les offres de nos partenaires et de susciter l’intérêt. - Planifier des rendez‑vous qualifiés pour les équipes commerciales terrain ou les consultants, en respectant les objectifs de volume et de qualité fixés. - Mettre à jour le CRM en temps réel, consigner les informations pertinentes et assurer le suivi des leads jusqu’à la prise de contact par le commercial. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des procédures grâce à vos retours d’expérience terrain. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; la connaissance de l’arabe est un plus. - Excellente élocution et aisance relationnelle, capacité à instaurer rapidement un climat de confiance avec les interlocuteurs. - Sens aigu des responsabilités, rigueur et organisation dans la gestion du temps et des priorités. - Première expérience réussie en centre d’appel, téléprospection ou vente B2B souhaitée, mais les candidats motivés et dotés d’un fort potentiel seront également considérés. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent). - Esprit d’équipe, capacité d’écoute active et orientation résultats. **Ce que nous offrons** - Un salaire de base net de 5 000 MAD, complété par des primes déplafonnées très attractives liées à la performance (nombre de rendez‑vous, taux de conversion, satisfaction client). - Avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant, transport). - Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Chargé de compte senior. - Un environnement de travail stimulant, avec des formations régulières et un accompagnement personnalisé. - Week‑ends libres et horaires de travail en journée, favorisant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Rejoignez une équipe ambitieuse où chaque appel compte et où votre talent commercial sera reconnu et récompensé. Postulez dès maintenant et participez à la session de formation du 24 septembre pour démarrer votre carrière chez Expert Call Center.