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Description du poste
Rejoignez le Volvo Group, leader mondial du transport et de la logistique, en tant que Conseiller(e) Pièces au sein de notre site de Glasgow West. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la gestion optimale des pièces détachées, un maillon essentiel pour garantir la performance de nos ateliers de réparation et la satisfaction de nos clients internes et externes.
**Missions principales**
- Réceptionner les livraisons de pièces, vérifier les bons de livraison et enregistrer chaque article dans le système de gestion d’entrepôt (WMS).
- Stocker les pièces selon les procédures établies, en veillant à leur traçabilité grâce à l’étiquetage RFID ou codes-barres.
- Assurer le suivi des stocks : contrôle des niveaux, réapprovisionnement, gestion des écarts et mise à jour des inventaires périodiques.
- Maintenir la propreté et la sécurité de l’entrepôt, en appliquant les consignes HSE et en participant aux audits internes.
- Produire des devis de pièces pour les clients internes (atelier) et externes (clients finaux), en expliquant les caractéristiques techniques et les usages des produits.
- Documenter l’état des pièces retournées, préparer les dossiers de crédit et assurer le suivi administratif.
- Emballer correctement les pièces et la documentation associée, en respectant les normes d’expédition.
- Conseiller les clients sur le choix des pièces, identifier les opportunités de vente additionnelle et contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du service pièces.
- Compiler les listes de pièces nécessaires aux réparations, en coordination avec les techniciens d’atelier.
- Transmettre les informations sur la concurrence et les tendances du marché au Responsable des pièces.
- Effectuer ponctuellement la collecte et la livraison de pièces sur site ou chez les clients, selon les besoins opérationnels.
**Profil recherché**
- Permis de conduire valide (catégorie B).
- Expérience de 2 à 4 ans dans la gestion de stocks, la logistique ou la vente de pièces détachées, idéalement dans le secteur automobile ou industriel.
- Maîtrise des catalogues de pièces et des systèmes de recherche (ex. : DMS, ERP, logiciels de gestion d’inventaire).
- Bonnes compétences numériques : aisance avec les numéros de pièces, les codes-barres et les outils informatiques.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (techniciens, clients, fournisseurs).
- Attitude proactive, sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe, enthousiasme et volonté de contribuer à l’amélioration continue des processus.
**Avantages et conditions de travail**
- 33 jours de congés annuels (incluant les jours fériés).
- Assurance vie et régime de retraite d’entreprise.
- Heures supplémentaires rémunérées, avec un samedi sur quatre payé en heures supplémentaires et des astreintes également rémunérées.
- Horaires flexibles : journée (07h00‑15h15 du lundi au jeudi, 07h00‑14h30 le vendredi) ou soirée (14h30‑22h20 du lundi au jeudi, 14h30‑19h00 le vendredi).
- Plan de santé complet incluant assurance dentaire.
- Congés parentaux améliorés.
- Prime de recommandation pouvant atteindre 1 000 £.
- Programme de formation continue et perspectives d’évolution de carrière au sein du groupe Volvo.
- Réductions exclusives pour vous, votre famille et vos amis (voyages, hôtels, abonnements de gym, etc.).
Intégrez une entreprise reconnue pour son innovation, sa responsabilité sociale et son engagement envers ses collaborateurs. Postulez dès maintenant et participez à la réussite du Volvo Group à Glasgow West !
