Conseiller·e service client avec rebond commercial (F/H)

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta Atlas pour intervenir auprès d’un grand fournisseur d’accès internet et bénéficier d’une reconnaissance concrète de vos performances.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre des options/services (rebond commercial).
• Contribuer à la qualité du service rendu.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Posture client irréprochable : écoute, empathie, patience.
• Appétence pour la vente et la fidélisation.
• Aisance orale et écrite, bonne élocution et structuration du discours.
• Capacité à s’adapter aux outils internes (CRM).

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM ou d’outils de centre d’appel.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant + primes attractives (à communiquer sur place).
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, AMO, mutuelle et conventions diverses.
• Amplitude horaire à préciser sur site.