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Conseiller·e support technique client

Konecta Marina · Casablanca

CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

Électroménager Informatique

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez Konecta Marina en tant que Conseiller·e support technique client. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au support de premier niveau pour un grand magasin spécialisé en électroménager et matériel informatique.

Missions principales

Assurer le support de premier niveau auprès des clients (téléphone fixe et mobile).
Diagnostiquer les pannes et incidents et proposer des solutions rapides et efficaces.
Accompagner les clients lors des tests de fonctionnement.

Profil recherché

Aisance téléphonique et technique.
Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs.
Une première expérience en support technique est souhaitable.

Compétences requises

Connaissances de base en matériel électroménager et informatique.
Capacité à diagnostiquer des pannes et à proposer des résolutions.

Ce que nous offrons

Salaire motivant + primes attractives.
Formation complète et accompagnement continu.
Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte de train remboursée à 85 % selon conditions.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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Publie il y a 3 mois

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