Conseiller(e) téléphonique francophone – CDI – ENR Connect – Marrakech

ENR Connect, acteur dynamique du secteur des énergies renouvelables, développe son activité à Marrakech et recherche des conseillers téléphoniques francophones pour renforcer son équipe de téléprospection. Vous intégrerez un centre d’appel moderne où l’ambition, la bonne humeur et le challenge sont au cœur du quotidien. Sous la supervision de managers expérimentés, vous serez chargé(e) d’appeler des prospects afin de présenter nos solutions d’énergie verte (solaire, éolien, etc.) et de convertir ces contacts en opportunités commerciales. **Missions principales** - Effectuer des appels sortants ciblés auprès d’une base de prospects qualifiés, en respectant les scripts et les objectifs de performance. - Présenter de façon claire et convaincante les avantages des énergies renouvelables, adapter le discours aux besoins du client et répondre à ses questions. - Qualifier les prospects, enregistrer les informations dans le CRM et assurer le suivi des leads jusqu’à la prise de rendez‑vous avec les équipes commerciales. - Atteindre les indicateurs de performance (nombre d’appels, taux de conversion, satisfaction client) et participer aux challenges mensuels organisés par le management. - Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente en partageant les retours terrain et les bonnes pratiques avec vos collègues. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais ou de l’arabe constitue un atout. - Excellente élocution, aisance téléphonique et capacité à instaurer rapidement la confiance avec le client. - Sens du challenge, motivation à dépasser les objectifs et esprit de compétition saine. - Très bonnes capacités d’écoute, de compréhension et de reformulation des besoins du client. - Esprit d’équipe, volonté de partager les succès et d’aider les collègues à progresser. - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; une première expérience en centre d’appel, en vente ou en service client est un plus, mais les candidats débutants motivés sont également encouragés à postuler. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS et toutes les garanties sociales. - Un salaire fixe compétitif complété par une prime de performance attractive, versée mensuellement. - Un environnement de travail convivial, dynamique et orienté résultats, avec des espaces de pause modernes et des activités d’équipe régulières. - Un programme de formation continue sur les produits d’énergie renouvelable, les techniques de vente et les outils CRM. - Des challenges mensuels, des classements et des récompenses (meilleur vendeur, meilleure équipe) pour stimuler la motivation. - Des perspectives d’évolution interne vers des postes de team‑leader, de formateur ou de responsable de secteur. Rejoignez ENR Connect et participez à la transition énergétique tout en développant votre carrière dans un secteur porteur. Si vous êtes passionné(e) par la vente, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant !