Conseillère téléphonique – Vendeuse
L'IMAGE D'OR · arrondissement d'Anfa
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons des conseillères téléphoniques pour renforcer le service de confirmation des commandes dédié aux e‑commerçants. Vous serez en charge de valider les achats effectués en ligne et d’assurer une expérience client fluide.
Missions principales
- Vérifier et confirmer les commandes clients par téléphone.
- Coordonner avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais de livraison.
- Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs commandes.
- Gérer les réclamations en collaboration avec le service après‑vente.
Profil recherché
- Première expérience réussie en réception d’appels ou en téléprospection, ou débutant motivé avec un fort potentiel de développement.
- Goût prononcé pour les challenges.
- Excellentes compétences en communication et en persuasion.
- Dynamisme et rigueur dans le suivi des dossiers.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Rémunération fixe de 3000 DH avec variable attractif selon les résultats.
- Intégration dans une entreprise dynamique du secteur e‑commerce.
Questions fréquentes
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