Conseiller·ère clientèle (allemand) – CDI

À propos du poste

Rejoignez Konecta Marina en tant que conseiller·ère clientèle spécialisé·e en langue allemande. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un grand magasin de prêt‑à‑porter, avec pour objectif de garantir la satisfaction des clients.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone et par e‑mail avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même imprécis, et y répondre clairement.
• Proposer des solutions personnalisées adaptées à chaque situation.
• Contribuer à la qualité du service rendu et aux objectifs de performance.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue allemande.
• Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
• Une première expérience en service client est obligatoire.

Compétences requises

• Allemand (maîtrise parfaite).

Ce que nous offrons

• Salaire motivant + primes attractives (à communiquer sur place).
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, affiliation CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 %.