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Description du poste
Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire, et participez activement à la concrétisation des projets de vie de nos client·es. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous deviendrez le·la partenaire privilégié·e des particuliers, en les accompagnant à chaque étape clé de leur parcours financier et patrimonial. Vous incarnerez l’« Énergie d’Entreprendre » en proposant des solutions sur‑mesure, en créant une relation de confiance durable et en contribuant à la performance de l’agence.
**Vos missions principales**
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers·es en appliquant la démarche Know‑Your‑Customer (KYC) afin d’obtenir une connaissance fine et personnalisée de chaque profil.
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance ou produits de placement, puis commercialiser des offres adaptées qui permettent à nos client·es de réaliser leurs projets (achat immobilier, travaux, études, retraite, etc.).
- Assurer la gestion courante des comptes (ouvertures, clôtures, virements, suivi des encours) et le suivi rigoureux des dossiers, tout en veillant au respect des procédures internes, de la réglementation bancaire et de la rentabilité de la relation.
- Travailler en synergie avec les expert·es de l’agence (accueil, patrimoine, gestion de fortune, services digitaux) pour offrir une expérience client fluide, complète et différenciante.
- Contribuer aux actions commerciales de l’agence (campagnes de prospection, événements locaux, animation de la communauté) et participer aux réunions d’équipe pour co‑construire les objectifs de performance.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, ou équivalent) ou d’une expérience significative dans la relation client bancaire.
- Excellent sens de l’écoute, de la pédagogie et de la négociation, avec une forte orientation résultats.
- Maîtrise des produits bancaires et assurantiels, ainsi que des outils CRM et du Pack Office.
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un·e acteur·rice engagé·e de l’équipe, avec rigueur et sens de l’organisation.
- Esprit d’initiative, curiosité et volonté d’apprendre dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable lié aux performances.
- Un accompagnement personnalisé dès l’intégration : formation bancaire, certification produit, coaching commercial et suivi de carrière.
- Des perspectives d’évolution interne (spécialisation patrimoine, management d’équipe, mobilité géographique) grâce à un taux de mobilité interne de plus de 18 % par an au sein du groupe Crédit Agricole.
- Un environnement de travail stimulant au cœur du centre‑ville de Magny‑en‑Vexin, avec une équipe soudée, des échanges quotidiens et une forte dynamique locale.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats) et un accès aux programmes de formation continue du groupe.
Intégrez une agence où chaque jour rime avec ambition, proximité et innovation. Vous avez envie de transformer les projets de nos client·es en réalités concrètes ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure LCL !
