Conseiller·ère clientèle voyages – anglais et néerlandais

À propos du poste

Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·ère clientèle voyages et transformez votre passion du voyage en métier. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e des clients d’un acteur international du tourisme premium, depuis la conception du séjour jusqu’à son retour.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e‑mail et autres canaux, identifier leurs besoins et proposer des séjours personnalisés.
• Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transport, excursions, activités, bien‑être, services famille).
• Gérer les réservations, modifications, facturation et suivi administratif, assurant un accompagnement avant, pendant et après le voyage.
• Contribuer aux objectifs de vente de l’équipe et participer aux formations professionnelles.

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français et en néerlandais.
• Sens du service, sourire audible, capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.
• Organisation, rigueur et goût du travail en équipe.
• Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication multicanaux (téléphone, e‑mail).
• Connaissance du secteur du tourisme premium et des produits associés.

Ce que nous offrons

• Formation complète aux produits, techniques de vente et à l’univers du tourisme premium.
• Environnement de travail moderne avec vue sur mer.
• Ambiance conviviale, coaching continu et perspectives d’évolution.