Conseiller(ère) de Voyage / Travel Designer (Outgoing)

À propos du poste

Belkatours recrute un(e) Conseiller(ère) de Voyage expérimenté(e) et rigoureux(se) pour son équipe à Casablanca (présentiel, Bd Abdelmoumen), dans le cadre du développement de ses activités. Le poste consiste à concevoir des voyages sur-mesure et à les vendre aux clients.

Missions principales

• Concevoir et chiffrer des propositions de voyages à la carte (FIT) et des itinéraires personnalisés selon les envies et le budget des clients.
• Effectuer l'ensemble des réservations : vols, hôtels, traversées maritimes, bateaux, transferts et activités.
• Suivre rigoureusement les dossiers de A à Z, de la validation du devis au retour du voyageur.
• Accompagner les clients avant et pendant leur séjour et gérer les imprévus ou les modifications de dernière minute.
• Négocier en anglais avec les partenaires et fournisseurs internationaux (hôtels, compagnies, prestataires locaux).

Profil recherché

• Formation Bac +3 minimum, de préférence en Tourisme, Hôtellerie ou Commerce.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Très bonne connaissance des tendances actuelles du tourisme et des destinations internationales (Europe, Royaume-Uni, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie/Océanie).
• Parfaite maîtrise des outils bureautiques, d'Internet et des plateformes de réservation B2B.
• Excellente écoute active, rigueur, réactivité, résistance au stress et sens du service client.
• Disponibilité immédiate.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 5 500 DH nets par mois.
• Prime mensuelle sur atteinte des objectifs.
• Primes de performance non plafonnées, variables et indexées sur les ventes et la rentabilité des dossiers.
• Poste en CDI à Casablanca, avec avantages sociaux.