Consultant AMOA Junior – Supply Chain

À propos du poste

ALTEN Maroc recherche un consultant AMOA junior à Rabat, au sein d'un projet lié à la logistique de distribution automobile. Le poste consiste à analyser les demandes des utilisateurs, à créer et suivre les tickets JIRA jusqu'à leur résolution, et à accompagner l'évolution des outils et processus logistiques.

Missions principales

• Analyser les sollicitations des utilisateurs via la boîte fonctionnelle dédiée ou tout autre canal prévu dans le processus VCO
• Créer les tickets JIRA associés et les gérer jusqu'à leur résolution
• Résoudre directement les problèmes, les rediriger vers l'entité attitrée ou les renvoyer vers les équipes IT ou fonctionnelles après analyse renforcée
• Si une évolution d'une fonctionnalité est nécessaire, travailler avec les équipes multi-compétentes pour faire évoluer l'outil ou le processus logistique
• Rédiger des scénarios de tests et les exécuter pour la livraison des évolutions
• Tenir à jour les indicateurs et processus, et participer aux rituels avec les business owners ou les équipes IT

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en informatique
• Expérience débutante ; profil Supply Chain, gestion de projet ou équivalent
• Pratique de l'anglais autonome

Compétences requises

• Connaissances en supply chain et grands principes de distribution automobile
• Support et relation client
• Compétences en UAT
• Excel poussé dont VBA, JIRA et environnement Office
• Analyse, pédagogie, esprit de synthèse, réactivité et travail en équipe

Ce que nous offrons

• Un parcours de carrière personnalisé et évolutif
• Une politique de développement des compétences
• Un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens