Consultant AMOA Junior – Supply Chain

À propos du poste

ALTEN Delivery Center Maroc, filiale du groupe ALTEN, recrute un consultant AMOA junior. Le poste consiste à analyser les demandes utilisateurs, créer et gérer les tickets JIRA jusqu'à leur résolution, et accompagner les évolutions des outils et processus logistiques de distribution automobile.

Missions principales

• Analyser les sollicitations utilisateurs via la boîte fonctionnelle dédiée ou tout autre canal prévu dans le processus VCO.
• Créer le ticket JIRA associé et le gérer jusqu'à sa résolution.
• Résoudre directement le problème, le rediriger vers l'entité attitrée, rappeler les bonnes pratiques, ou lancer une analyse approfondie avec les équipes IT ou fonctionnelles.
• Si l'évolution concerne une fonctionnalité du processus logistique de distribution, travailler avec les équipes multi-compétentes pour faire évoluer l'outil ou le processus.
• Rédiger des scénarios de tests et les exécuter pour la livraison des évolutions.
• Tenir à jour les indicateurs et processus, et participer aux rituels avec les business owners ou les équipes IT (ICT).

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+5 en informatique.
• Profil débutant, avec une expérience en supply chain, gestion de projet ou équivalent.
• Pratique de l'anglais autonome.

Compétences requises

• Connaissances en supply chain et grands principes de distribution automobile.
• Support et relation client.
• Compétences en UAT.
• Excel poussé, dont VBA, et maîtrise de JIRA et de l'environnement Office.

Ce que nous offrons

• Des parcours professionnels diversifiés avec opportunités de carrière et de mobilité interne, sectorielle, géographique et métier.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers alliant bien-être et performance.