Vous êtes recruté en tant que Consultant IT Operations Management (Freelance) pour renforcer l’équipe d’exploitation informatique d’un client situé à Casablanca, Maroc. Votre mission principale est d’optimiser et d’automatiser les processus opérationnels IT afin d’améliorer l’efficacité, la fiabilité et la sécurité des services informatiques.
Responsabilités clés :
- Évaluer les processus existants et identifier les opportunités d’amélioration.
- Concevoir et déployer des solutions d’automatisation (scripts, workflows, outils d’orchestration).
- Mettre en place et maintenir des outils de monitoring et d’alerting (ServiceNow, BMC, Micro Focus, etc.).
- Assurer la gestion des configurations et la traçabilité des changements.
- Garantir la conformité aux bonnes pratiques ITIL et aux normes de sécurité.
- Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et de support pour assurer une intégration fluide des solutions.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en gestion des opérations IT (ITOM) et en mise en œuvre de solutions ITIL.
- Maîtrise des outils de monitoring, d’automatisation et de gestion de configuration.
- Compétences solides en scripting (Python, PowerShell, Bash).
- Capacité à concevoir des architectures d’automatisation évolutives et résilientes.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
Compétences techniques :
- Outils ITOM : ServiceNow, BMC, Micro Focus, etc.
- Scripting et automatisation (Python, PowerShell, Bash).
- Gestion des configurations (CMDB, Ansible, Puppet).
- Monitoring et alerting (Nagios, Zabbix, Prometheus).
Environnement :
- Travail en mode freelance, avec possibilité de télétravail partiel.
- Collaboration étroite avec les équipes locales et internationales.
Ce poste offre l’opportunité de travailler sur des projets d’envergure, de mettre en œuvre des solutions innovantes et de contribuer significativement à la performance opérationnelle du client. Si vous êtes passionné par l’optimisation des opérations IT et que vous possédez les compétences techniques requises, nous vous invitons à postuler.
