Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

Release Manager Freelance recherché pour assurer la gestion complète du cycle de release logiciel à Casablanca. Le candidat doit maîtriser ITIL, DevOps, CI/CD, et les environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Il coordonnera les équipes projets, garantira la qualité, la sécurité et la conformité, tout en optimisant les pipelines CI/CD. Expérience de 5+ ans, Bac+5, et compétences en communication sont indispensables.

Le poste de Release Manager Freelance chez Novancy, basé à Casablanca, consiste à piloter l’ensemble du cycle de release logiciel. Vous assurerez la planification, la coordination des équipes projets et la mise en production tout en garantissant la conformité aux standards ITIL et DevOps. Vous gérerez les risques, la qualité et la documentation, tout en animant les comités de release et en reporting aux parties prenantes. Vous contribuerez à l’automatisation des pipelines CI/CD, à l’amélioration continue et à la synchronisation des environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Ce rôle exige une expérience de 5 ans minimum, une maîtrise des outils CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps) et une forte capacité de communication.

Smart Lead Factory recrute un Téléprospecteur B2B pour la prise de rendez‑vous et la promotion de solutions télécom et cybersécurité. Le candidat doit posséder une aisance relationnelle, une orientation résultats, une excellente communication en français, et une autonomie dans la gestion des tâches. Le poste est en CDI, avec rémunération attractive, primes déplafonnées, formation à 100 %, et avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle). L’emploi se situe à Casablanca, avec un horaire de 8h00 à 16h00, et nécessite une carte de séjour pour les étrangers.

En tant que Pilote d'exploitation (Fly-in) en Arabie Saoudite, vous assurerez la surveillance continue des infrastructures, applications et services. Vous utiliserez des outils de monitoring, identifierez les anomalies, validez les alertes et escaladerez les incidents selon les procédures définies. Vous maintiendrez des journaux précis pour le reporting SLA, partagez des résumés quotidiens et contribuez à l'amélioration continue. Le poste requiert une forte attention aux détails, une communication écrite claire, une connaissance des concepts ITIL et la capacité de travailler dans un environnement structuré. Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité et la performance des systèmes et garantissez la disponibilité optimale des services.