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Description du poste
Sia, groupe de conseil en management de nouvelle génération, accompagne les organisations dans leurs projets de transformation digitale depuis plus de 20 ans. Fort de 3 000 consultants répartis sur 48 sites dans 19 pays, Sia combine stratégie, data‑science, créativité et responsabilité pour aider ses clients à innover, à optimiser leurs processus et à créer de la valeur durable. Nous recherchons un(e) Consultant(e) MCX & Transformation Digitale (1 à 3 ans d’expérience) pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Marrakech.
**Missions principales**
- Co‑construire avec les clients des stratégies digitales ambitieuses, alignées sur leurs objectifs business et leurs enjeux sectoriels.
- Concevoir et prototyper des expériences client omnicanales (site web, applications mobiles, e‑commerce, points de contact physiques) en s’appuyant sur les principes du design thinking et du parcours client (Customer Journey Mapping).
- Élaborer des modèles d’affaires et d’exploitation digitaux (platform‑as‑a‑service, marketplaces, abonnements) et définir les indicateurs de performance (KPIs) associés.
- Piloter la mise en œuvre d’innovations technologiques (IA, automatisation, chat‑bots, réalité augmentée) pour renforcer les fonctions marketing, ventes et service client.
- Analyser les données clients (segmentation, scoring, attribution) afin d’optimiser les campagnes de marketing programmatique, search marketing et social media.
- Animer des ateliers de co‑création, rédiger des livrables (rapports, présentations, études de cas) et partager les bonnes pratiques au sein des différentes unités d’activité de Sia.
- Accompagner les équipes internes et les parties prenantes externes (agences créatives, équipes IT, fournisseurs) tout au long du cycle projet, du cadrage à la phase de déploiement et de suivi.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Master (ou équivalent) en économie appliquée, ingénierie, informatique, statistiques, économétrie ou discipline similaire.
- 1 à 3 ans d’expérience en cabinet de conseil, agence créative ou grand groupe multinational, avec une forte exposition aux projets de stratégie digitale, marketing ou expérience client.
- Maîtrise des outils digitaux (Adobe Creative Suite, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics, plateformes programmatique, CRM, CMS, outils de prototypage).
- Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter des jeux de données complexes et à formuler des recommandations actionnables.
- Autonomie, dynamisme, orientation résultats et rigueur méthodologique.
- Fort intérêt pour les technologies émergentes (data, IA, machine learning) et capacité à vulgariser ces concepts auprès de publics non‑techniques.
- Maîtrise du néerlandais et de l’anglais (écrit et oral). La connaissance du français est indispensable.
- Disponibilité à réaliser des missions temporaires à l’étranger (Europe, Amérique du Nord, Asie) selon les besoins des projets.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif, révisable chaque année en fonction des performances.
- Un package d’avantages attractif (mutuelle santé, tickets restaurant, plan d’épargne, programme de formation continue, mobilité internationale).
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Marrakech + possibilités de télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des opportunités de développement de carrière rapides grâce à la diversité des projets et à la présence mondiale de Sia.
- Une culture d’entreprise inclusive, où l’innovation, la curiosité et la responsabilité sont valorisées.
Rejoignez Sia pour contribuer à façonner la prochaine génération de services digitaux et accompagner les leaders de demain dans leur transformation. Nous attendons votre candidature avec impatience !
