Consultant NetSuite CRM & Chef de projet

À propos du poste

En tant que Consultant NetSuite CRM & Chef de projet au sein d’act digital, vous rejoindrez le delivery centre de Casablanca pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de la solution NetSuite. Vous serez garant de la performance opérationnelle et commerciale grâce à la configuration et la personnalisation du module CRM.

Missions principales

• Paramétrer le module CRM NetSuite (gestion des leads, opportunités, comptes, contacts, campagnes).
• Configurer et optimiser les workflows CRM via SuiteFlow.
• Personnaliser les modèles PDF (factures, devis, bons de commande) en utilisant le langage FreeMarker.
• Développer ou adapter des scripts JavaScript selon les besoins fonctionnels.
• Créer des tableaux de bord, Saved Searches et rapports avancés, avec une maîtrise souhaitée de SuiteAnalytics.
• Piloter les projets d’implémentation NetSuite, de la phase de cadrage à la mise en production, en assurant la communication avec les parties prenantes.
• Présenter les résultats et recommandations aux décideurs, en adaptant le discours technique ou business.

Profil recherché

• 4 à 5 ans d’expérience confirmée sur NetSuite, idéalement avec une spécialisation CRM.
• Certifications Oracle NetSuite, SuiteFoundation, NetSuite Administrator ou CRM Consultant appréciées.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale, esprit de synthèse et aptitude à structurer l’information.
• Vision à long terme pour anticiper les évolutions du système d’information du client.

Compétences requises

• NetSuite CRM
• SuiteFlow
• FreeMarker
• JavaScript
• SuiteAnalytics
• Création de dashboards, Saved Searches et rapports
• Gestion de projet et coordination d’équipes