Consultant Retail Cegid - F/H

À propos du poste

Le/la consultant(e) intervient sur le déploiement, le paramétrage et le support de solutions logicielles dédiées à la distribution et au retail, notamment l’écosystème Cegid. Il/elle assure la liaison entre les équipes techniques, le back‑office et les utilisateurs en magasin, garantissant le bon fonctionnement des systèmes de caisse (POS) et des modules de gestion (ventes, stocks, reporting).

Missions principales

• Piloter l’installation et le paramétrage des solutions selon les cahiers des charges, en coordonnant les plannings de déploiement et en respectant les jalons de livraison.
• Configurer les modules métiers (ventes, stock, reporting) et assurer les adaptations nécessaires, en collaboration avec l’équipe de développement pour le suivi des anomalies.
• Assurer un support technique et fonctionnel de niveau avancé : diagnostiquer les incidents, analyser les données via SQL Server et proposer des solutions correctives pérennes.
• Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux et rédiger la documentation technique et fonctionnelle.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique de gestion, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience de 3 à 7 ans en tant que consultant ERP, chargé de support applicatif, technicien informatique de gestion ou chef de projet junior dans le secteur du retail ou de la distribution.
• Fort intérêt pour la résolution de problèmes et la satisfaction client.

Compétences requises

• Maîtrise avérée de l’écosystème Cegid (ou solutions ERP/Retail équivalentes).
• Bonne maîtrise de SQL / SQL Server (analyse, manipulation de données, diagnostics).
• Compréhension des flux back‑office et des systèmes POS.
• Expérience en gestion de projets d’implémentation logicielle et support applicatif N2/N3.