Consultant ServiceNow confirmé

À propos du poste

Orange Business, via sa branche Digital Services, recherche un consultant ServiceNow confirmé pour renforcer son équipe au Maroc. Vous interviendrez sur des projets d’intégration, de développement et de support autour des modules ServiceNow.

Missions principales

• Conception et développement d’applications ServiceNow (ITSM, FSM, HR).
• Paramétrage et customisation des workflows, scripts et automatisations.
• Implémentation de nouvelles fonctionnalités pour les projets Build, Run et TMA.
• Accompagnement à la recette fonctionnelle et technique.
• Animation d’ateliers clients, recueil des besoins et proposition de solutions adaptées.
• Support niveau 2 et 3, résolution d’incidents sur la plateforme.
• Rédaction de documentation technique et participation aux activités de la practice ServiceNow.

Profil recherché

• Formation technique Bac+5.
• Minimum 3 ans d’expérience confirmée sur ServiceNow (ITSM, FSM, HR, CSM).
• Bonne maîtrise de JavaScript et du scripting ServiceNow.

Compétences requises

• ServiceNow (ITSM, FSM, HR, CSM).
• Paramétrage et customisation de workflows.
• Scripting JavaScript.
• Support technique niveau 2/3.
• Rédaction de documentation technique.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une organisation jeune et innovante.
• Formation continue et certifications régulières pour rester à la pointe des technologies.