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Description du poste
Rejoignez David Lloyd Clubs, le leader européen du concept premium santé et bien‑être, présent dans plus de 20 pays et reconnu pour son approche holistique du bien‑être. En tant que Consultant(e) Commercial(e), vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque et jouerez un rôle clé dans le développement de notre clientèle.
**Vos missions principales**
- **Prospection téléphonique (70 %)** : Identifier, qualifier et contacter des prospects, présenter les avantages uniques de nos clubs et susciter l’intérêt pour nos offres. Vous utiliserez des scripts personnalisés, des outils CRM et des techniques de vente consultative pour créer des opportunités de conversion.
- **Visites et présentations (30 %)** : Accueillir les prospects dans nos clubs, animer des visites guidées, présenter les services (fitness, natation, tennis, coaching personnalisé) et répondre aux questions. Vous assurerez le suivi jusqu’à la signature du contrat.
- **Atteinte des objectifs** : Contribuer aux objectifs de vente individuels et collectifs, suivre vos indicateurs de performance (taux de conversion, chiffre d’affaires, satisfaction client) et proposer des actions correctives.
- **Service après‑vente premium** : Accompagner les nouveaux membres pendant leur période d’intégration, garantir une expérience client exceptionnelle et identifier les opportunités de ventes additionnelles (abonnements, cours, coaching).
- **Horaires flexibles** : Travailler en soirée, les week‑ends et les jours fériés selon les besoins du club afin de répondre aux attentes de notre clientèle.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente B2C, idéalement dans le secteur du sport, du bien‑être ou des services premium.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à convaincre et à créer du lien.
- Sens du service client, orientation résultats et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Dynamisme, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un plus.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : Salaire fixe + commissions illimitées, paiement à la demande via l’application Wagestream.
- **Avantages exclusifs** : Adhésion gratuite au club pour vous et votre famille, réductions sur la restauration, la natation, les cours de tennis et le coaching personnel.
- **Développement professionnel** : Programme de formation interne, parcours de carrière clairement défini, possibilités d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation (coach, responsable de zone).
- **Qualité de vie** : Environnement de travail stimulant où le bien‑être physique et mental est valorisé, accès à des installations sportives de haut niveau, événements d’équipe et culture d’entreprise inclusive.
- **Autres bénéfices** : Accès à une suite d’avantages partenaires (assurances, services de mobilité, offres culturelles).
**Pourquoi rejoindre David Lloyd Clubs ?**
Intégrer une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son excellence et son innovation dans le secteur du bien‑être. Vous évoluerez dans un cadre où la performance commerciale se conjugue avec le respect des valeurs humaines et le souci du bien‑être de nos membres. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à la réussite d’un groupe leader, postulez dès maintenant !
