Consultant(e) Généraliste Salesforce – CDI

Rejoignez PwC, leader mondial du conseil et de l’audit, en tant que Consultant(e) Généraliste Salesforce. Vous intégrerez l’équipe dédiée aux applications métier, où votre mission principale sera d’accompagner nos clients dans la transformation digitale de leurs processus grâce à la plateforme Salesforce. Vous analyserez les besoins fonctionnels et techniques, concevrez des solutions sur‑mesure, assurez leur implémentation, puis formez et supporterez les utilisateurs afin d’assurer une adoption optimale et durable. **Vos principales responsabilités** - Conduire des ateliers de découverte et de cadrage avec les parties prenantes afin de comprendre les enjeux métier et de définir les exigences fonctionnelles. - Élaborer des architectures techniques Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, etc.) en respectant les meilleures pratiques de sécurité, de scalabilité et de performance. - Développer et configurer des solutions (Apex, Lightning Web Components, Flow, Process Builder) tout en assurant la qualité du code et la conformité aux standards PwC. - Piloter les projets d’implémentation de bout en bout : planification, suivi des livrables, gestion des risques et communication avec le client. - Animer des sessions de formation et de transfert de compétences pour les équipes internes du client, garantissant ainsi une prise en main fluide et autonome. - Fournir un support post‑déploiement (maintenance évolutive, résolution d’incidents, optimisation) afin de maximiser la valeur ajoutée de la solution. - Contribuer à la croissance du portefeuille client en identifiant des opportunités d’extension (upsell, cross‑sell) et en participant à la rédaction d’offres commerciales. - Mentorer les jeunes consultants, partager vos connaissances et participer aux initiatives de développement des talents au sein du réseau PwC. **Profil recherché** - Diplôme d’ingénieur, de commerce ou équivalent avec une spécialisation en systèmes d’information. - Minimum 4 ans d’expérience réussie sur des projets Salesforce, couvrant à la fois la partie fonctionnelle (analyse, conception) et technique (développement, intégration). - Certifications Salesforce (Administrator, Platform Developer I/II, Consultant) fortement souhaitées. - Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence). - Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; capacité à vulgariser des concepts techniques auprès de publics non‑techniques. - Esprit d’équipe, sens du service client, intégrité et engagement envers les valeurs d’inclusion et de diversité de PwC. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail hybride (bureau à Casablanca + possibilités de télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Des programmes de formation continue (certifications, ateliers, conférences) pour développer vos compétences techniques et managériales. - La possibilité de travailler sur des projets d’envergure internationale avec des clients de secteurs variés (finance, énergie, retail, santé). - Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et la responsabilité sociétale. Intégrez PwC et participez activement à la transformation digitale de nos clients tout en développant votre carrière au sein d’un réseau mondial reconnu pour son excellence.