Coordinateur IT – Resort en bord de mer
Fairmont Hotels & Resorts · cercle d'Agadir-Atlantique
Description du poste
À propos du poste
Le Coordinateur IT est responsable de la coordination, du support et du bon fonctionnement des systèmes informatiques et des équipements technologiques du resort. Il assure la liaison entre les utilisateurs, les prestataires et l’équipe IT centrale, garantissant disponibilité, sécurité et efficacité des solutions digitales.
Missions principales
- Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes informatiques (réseaux, serveurs, logiciels).
- Gérer et sécuriser les infrastructures IT (switches, Wi‑Fi, postes de travail, points de vente).
- Veiller à l’exécution des procédures et au respect des normes IT en vigueur.
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Assurer le suivi des incidents techniques et des demandes de service, en les résolvant de façon proactive et rapide.
Profil recherché
- Diplôme en systèmes d’information ou en réseaux informatiques.
- Excellente connaissance des systèmes d’information, des réseaux et des logiciels (PMS, Micros).
- Connaissances approfondies en switching et networking (certification Cisco appréciée).
- Maîtrise de la sécurité des systèmes d’information.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
- Bonne communication et sens de l’organisation.
Compétences requises
- Réseaux et switching (Cisco).
- Gestion de serveurs et de postes de travail.
- Logiciels de gestion hôtelière (PMS, Micros).
- Infrastructure Wi‑Fi et points de vente (POS).
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