Vous serez le point de contact privilégié entre le département Marketing et les restaurants McDonald’s à Casablanca. Votre rôle principal sera d’assurer une circulation fluide de l’information, en veillant à ce que les stratégies marketing soient correctement communiquées et mises en œuvre sur le terrain.
Vous devrez analyser le bassin de vie autour de chaque restaurant, cartographier la zone de chalandise et identifier les opportunités de croissance. En collaboration étroite avec le Store Manager, vous élaborerez le plan LSM (Local Store Marketing) annuel, en intégrant les objectifs marketing globaux et les spécificités locales.
La planification des activités locales constitue une part essentielle de votre mission. Vous organiserez les campagnes promotionnelles, les événements saisonniers et les initiatives de marketing direct, tout en supervisant la mise en œuvre des campagnes nationales pour garantir une cohérence de la marque.
La visibilité du restaurant sera votre responsabilité. Vous veillerez à la mise en place des supports visuels, à la signalétique extérieure et intérieure, ainsi qu’à la présence sur les réseaux sociaux et les plateformes de livraison.
Vous collecterez les feedbacks clients via les enquêtes de satisfaction, les réseaux sociaux et les retours directs. Ces données seront analysées pour ajuster les actions marketing et améliorer l’expérience client.
Vous évaluerez régulièrement les performances du plan LSM, en mesurant les indicateurs clés tels que le trafic, les ventes, la notoriété de la marque et la satisfaction client. Vous proposerez des actions correctives et des améliorations continues.
Le poste requiert un Bac+4 en marketing, commerce ou tourisme, ainsi que 5 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire. Vous devez maîtriser le français et l’anglais, posséder d’excellentes compétences en communication, organisation, esprit d’équipe, autonomie, initiative, polyvalence et flexibilité. La capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément est indispensable.
McDonald’s Maroc est une entreprise internationale reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers la satisfaction client. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à renforcer la présence locale de la marque à Casablanca.
