Marketing Call Center, acteur majeur du secteur des centres d’appels et de l’offshoring au Maroc, recherche un Coordinateur RH bilingue (Français/Anglais) pour renforcer son équipe à Rabat. Le poste, en CDI, est basé en présentiel, sans télétravail, et s’inscrit dans une stratégie de développement RH visant à consolider la culture de performance et d’équité au sein de l’entreprise.

Missions principales :

• Conseiller et soutenir les opérationnels sur tous les sujets RH : recrutement, administration du personnel, mutuelle, paye, droit du travail, rémunération, gestion des performances, formation, gestion des carrières, etc.
• Accompagner les managers dans l’instauration d’une culture de performance, de méritocratie et d’équité de traitement (absentéisme, mobilité interne, discipline).
• Expliciter et veiller à l’application des procédures RH par les opérationnels.
• Mettre à jour les outils de suivi et de reporting RH, remonter les indicateurs à la direction RH mensuellement.
• Élaborer les tableaux de bord sociaux (absentéisme, performance, turnover, rémunération, congés).
• Coordonner, animer et suivre le parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Développer les équipes RH : identifier les besoins d’accompagnement, définir le plan de formation, préparer les plans de succession en coordination avec la direction RH.
• Mettre à jour les fiches de poste et les templates d’évaluation de performance.
• Déployer et animer les actions suite à l’enquête de satisfaction annuelle des salariés.

Profil recherché :

• Formation Bac+3/Bac+4 en RH.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue).
• Compétences personnelles : vision élargie du service RH, dynamisme, aisance relationnelle, diplomatie, professionnalisme, écoute, disponibilité, capacité d’adaptation.
• Traits de personnalité : respect des règles, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ténacité, besoin d’action, travail en équipe, implication, organisation.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Présentiel (télétravail non prévu).
• Date limite de candidature : 27/04/2026.

Rejoignez une équipe de plus de 500 collaborateurs, dans un environnement coopératif, axé sur l’innovation et la performance. Marketing Call Center vous offre un cadre de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.